Daca doresti sa schimbi produsele achizitionate cu alte produse, te rugam sa specifici produsele pe care le dorești la schimb in campul de Observatii/Alte comentarii din formular. In acest caz, in campul ''Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda*''  te rugam sa scrii 'SCHIMB'.

Trimiterea coletului retur precum si costurile aferente acestuia sunt in sarcina Cumparatorului. Vezi aici politica de retur.

Daca returul are loc din cauza unui defect al produsului, te rugam sa ne contactezi pe contact@empath.ro. In acest caz costul transportului retur va fi achitat de catre noi.